Quereinstieg im Privatkundengeschäft

FAQ für Quereinsteiger

• Ich bin aktuell als Einzelhandelskaufmann tätig. Bin ich für einen Quereinstieg für die Position des Kundenberaters in der Bankfiliale geeignet?

  Da Du bereits Erfahrung im Vertrieb und im Umgang mit Kunden hast, eignest Du Dich hervorragend für den Quereinstieg als Kundenberater in einer unserer Filialen.

• Welche Anforderungen muss ich als Quereinsteiger unbedingt erfüllen?

  Wichtige Anforderungen sind Kommunikations- und Kontaktstärke, stetige Lernbereitschaft und -fähigkeit, Eigeninitiative und Vertriebsstärke.

• Kann ich mich als Quereinsteiger auf alle ausgeschriebenen Stellen auf der Karriereseite bewerben?

  Du kannst Dich auf einen Großteil der ausgeschriebenen Stellen bewerben, jedoch werden für bestimmte Stellen im Privatkundengeschäft explizit Quereinsteiger gesucht. Diese Stellen erkennst Du an dem Zusatz "Quereinstieg" im Stellentitel. Solltest Du für Deinen gewünschten Arbeitsort keine Quereinstiegspositionen finden, bewirb Dich gern auf unsere Kundenberaterstellen und wir prüfen individuell, welche Möglichkeiten wir haben.

• Wie kann ich als Quereinsteiger im Bewerbungsgespräch punkten?

  Im Bewerbungsgespräch möchten wir Dich näher kennenlernen und Deine Eignung für die Position feststellen. Überzeuge uns mit guten Antworten auf Fragen zu Deiner Wechselmotivation, Deiner Lernbereitschaft, Deiner Vertriebserfahrung und Deiner Teamfähigkeit. Setze Dich mit der Stellenausschreibung auseinander und hebe Deine Eignung mit Deinen persönlichen Stärken für die ausgeschriebene Stelle hervor. Selbstverständlich möchten wir auch bei Dir punkten und beantworten gern Deine mitgebrachten Fragen.

• Was beinhaltet der Zertifikatsstudiengang "Bankfachwissen kompakt - Schwerpunkt Retail Banking"?

  Der Zertifikatsstudiengang wurde gemeinsam mit der Frankfurt School of Finance & Management konzipiert, um allgemeines Bankwissen mit Fokus auf das Retail Banking zu vermitteln sowie die nötige Fachkompetenz und Qualität unserer neuen Mitarbeiter sicherzustellen. Zur Festigung des theoretischen Wissens erhalten die Teilnehmer nach jedem Seminar Übungsaufgaben und bearbeiten zudem eine Fallstudie mit Bezug zur Praxis (z.B. Beantragung eines Privatkredites). Vor der Abschlussprüfung findet eine Wiederholung der Inhalte statt und es werden prüfungsnahe Aufgaben zur Verfügung gestellt.

• In welchem Zeitraum und wo findet der Zertifikatsstudiengang statt?

  Der Zertifikatsstudiengang erstreckt sich über einen Zeitraum von ca. sechs Monaten. Die Kurse finden remote via Microsoft Teams statt.

• Wer sind meine Ansprechpartner im Zertifikatsstudiengang? Von wem werde ich insgesamt in meiner Lernphase begleitet?

  Während des Kurses stehen Dir der Dozent sowie die Kollegen der Frankfurt School of Finance & Management mit Rat und Tat zur Seite. Auch Kollegen der Filialwelt in der Region und Führungskräfte unterstützen Dich tatkräftig in Deiner Einarbeitungszeit.

• Werde ich sofort festangestellt oder muss ich eine Probezeit absolvieren? Wann kann ich im Tagesgeschäft unterstützen?

  Bei uns erhältst Du eine Festanstellung mit einer Probezeit von sechs Monaten. Sobald Du die erforderlichen Kenntnisse erworben hast, unterstützt Du aktiv im Tagesgeschäft und kannst so bereits vor Abschluss des Zertifikatsstudiengangs wichtige Aufgaben übernehmen.

• Welche Entwicklungsmöglichkeiten für Quereinsteiger gibt es?

  Deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sind keine Grenzen gesetzt. Neben Schulungen und Seminaren besteht bei entsprechender Leistung und Potential die Möglichkeit, Dich im Hause weiterzuentwickeln.

• Gibt es eine Wartezeit für die Arbeitgebervorteile/Benefits der Bank?

  Es stehen Dir bereits ab dem ersten Arbeitstag zahlreiche Vorteile und Benefits zur Verfügung, wie beispielsweise ein Essensgeldzuschuss, Sonderkonditionen für Bankprodukte, ein Gympass- und Jobticketzuschuss sowie die Teilnahme an BeHealthy-Aktionen und der Santander-Woche. Nur wenige Benefits kannst Du erst nach bestandener Probezeit in Anspruch nehmen. Dazu zählen unter anderem der Gesundheitsgutschein und der Kindergartenzuschuss.