Service Center

• So sieht mein Arbeitsalltag aus

  Ich bin Ansprechpartnerin für sehr viele Kollegen im Hause (SCOS, BM, Compliance und Filiale) und helfe Usern bei Problemen im Online-Banking. Des Weiteren bearbeite ich hereinkommende Kunden-E-Mails zum Online-Banking und beantworte Kundenrezensionen zu unseren Applications im AppStore und Google Play Store. Ich bin Ansprechpartnerin für das Online-Banking-Beschwerdemanagement und widme mich Compliance-Themen.

• Diese Tätigkeit macht mir am meisten Spaß

  Ich habe viel Freude daran, neue Kollegen und externe Dienstleister einzuarbeiten. Ich freue mich, wenn ich mein Wissen teilen kann. Mir hat es besonders Spaß gemacht, zu einem Dienstleister zu reisen und die Mitarbeiter dort in das Thema Online-Banking einzuarbeiten.

  Aktuell werde ich selbst in das Thema Baufinanzierungen eingearbeitet, einem Zukunftsprodukt unserer Bank.

• Das mache ich am liebsten in meiner Freizeit

  Ich bin leidenschaftliche Hobby-Köchin und hole mir immer gerne Inspiration in unserem Betriebsrestaurant. Wenn wir Mitarbeiter Interesse an einem Gericht haben, können wir das Rezept per E-Mail anfragen und erhalten es umgehend für das Ausprobieren in der heimischen Küche.

• Das macht die Arbeit bei Santander für mich so besonders

  Wir pflegen hier alle ein gutes Miteinander. Wenn einem etwas auf dem Herzen liegt, braucht man sich nicht zu scheuen, den Vorgesetzten anzusprechen.

  Trotz Schichtarbeit gelingt es uns immer wieder, für Mitarbeiteraktionen zusammenzukommen.

• Mein Rat für Dich als Bewerber

  Scheue Dich nicht vor neuen Herausforderungen. Deiner persönlichen Entwicklung sind bei der Santander Consumer Operations Services keine Grenzen gesetzt.

• 1. Finde Deinen Traumjob

  Du kannst Dich über unser Onlineportal direkt auf das jeweilige Stellenangebot bewerben.

• 2. Bewirb Dich online

  Hast Du eine Stelle gefunden, die zu Dir passt? Prima, dann kannst Du Deine Bewerbung über unser Onlineportal einreichen. Bitte beachte, dass wir nur Onlinebewerbungen in unserem Auswahlverfahren berücksichtigen können.

  Für eine erfolgreiche Bewerbung benötigen wir ein Bewerbungsschreiben, einen aussagekräftigen Lebenslauf sowie alle Zeugnisse, die Du für relevant hältst.

  Bitte beachte, dass die maximale Dateigröße der Bewerbung 5 MB nicht überschreiten darf.

• 3. Wir sichten Deine Bewerbungsunterlagen

  Wir schauen uns Deine Bewerbungsunterlagen an und schätzen ein, ob Du zu Santander und Deiner Wunschposition passt. Für jede Position haben wir einen Anforderungskatalog entwickelt, den wir mit Deinen Angaben abgleichen. Bei der Entscheidung lassen wir uns von folgenden Kriterien leiten: Deiner dargestellten Motivation, Deinen Kompetenzen, Deinen bisherigen Erfahrungen und Deinen Zielvorstellungen.

  Sollten wir Rückfragen haben, laden wir Dich im nächsten Schritt zu einem Telefoninterview ein.

• 4. Telefoninterview

  Im Bedarfsfall führst Du ein Interview per Telefon oder Videochat mit einem unserer Recruiter. Wenn Du alle Kriterien erfüllst und Interesse am weiteren Bewerbungsprozess hast, laden wir Dich zu einem persönlichen Gespräch ins Haus ein.

• 5. Interview

  Wir freuen uns, Dich während eines Bewerbungsgesprächs persönlich kennenzulernen. Deine Interviewpartner sind i.d.R. eine Person aus dem Bereich Human Resources und Deine potenzielle Führungskraft aus dem Fachbereich, für den Du Dich beworben hast. Dabei nutzen wir die Gelegenheit, um Deine Persönlichkeit, Motivation, Kompetenzen und Erfahrungen auf dem fachlichen Gebiet besser kennenzulernen. Final wird in diesem Schritt geprüft, ob Du den Anforderungskatalog erfüllst. Und natürlich geben wir auch Dir genügend Zeit und Raum, damit Du alle Deine Fragen an uns stellen und Dein Bild von uns als möglichen Arbeitgeber abrunden kannst.

  Übrigens: Coronabedingt ist das persönliche Gespräch gerade ausgesetzt. Deshalb lernen wir uns vorübergehend über einen Videochat kennen.

• 6. Angebot / Rückmeldung

  Du hast alle Bewerbungsschritte erfolgreich gemeistert – herzlichen Glückwunsch! Wenn Du uns überzeugt hast, machen wir Dir ein Vertragsangebot. Im anderen Fall bekommst Du von uns eine Absage. Hast Du noch Rückfragen? Dann kannst Du Dich danach natürlich gerne an uns wenden.

FAQ für Berufserfahrene

• Kann ich mich auf mehrere Stellen bewerben?

  Du kannst Dich auf unterschiedliche Stellen bewerben.

• Kann ich meine Bewerbung im Nachhinein administrieren?

  Nachdem Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, schicken wir Dir einen Benutzernamen und ein Passwort per Mail. Damit kannst Du Dich jederzeit in das Onlineportal einloggen und Deine Bewerbung um einen Direkteinstieg jederzeit bearbeiten.

• Kann ich meine Bewerbung zurückziehen?

  Selbstverständlich. Melde Dich dazu mit Deinem Benutzernamen und Deinem Passwort im Onlineportal an und führe die Option aus. Das System benachrichtigt uns automatisch über Deine Entscheidung.

• Was ist, wenn ich eine Absage erhalte? Kann ich mich wieder bewerben?

  Eine Absage bezieht sich auf eine bestimmte Stellenausschreibung. Wenn Du also eine andere Stelle findest, die Dich anspricht, freuen wir uns auf Deine erneute Bewerbung. Eine Bewerbung auf dieselbe Stelle würden wir Dir nur empfehlen, wenn sich Deine Qualifikation in der Zwischenzeit verändert hat.

• Ich habe keine passende Stelle für mich gefunden. Kann ich mich initiativ bewerben?

  Leider können wir keine Initiativbewerbungen berücksichtigen. Bitte bewirb Dich nur auf ausgeschriebene Stellen, die Du in unserem Onlineportal findest.

• Wie sind meine Chancen als Quereinsteiger?

  Ausgezeichnet! Bei der SCOS freuen wir uns jederzeit über Deine Bewerbung.

• An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu einem Stellenangebot habe?

  In jeder Stellenanzeige sind ein fachlicher sowie ein Ansprechpartner aus dem Bereich Human Resources aufgeführt. Diese Personen kannst Du bei Fragen zu einer bestimmten Position per Telefon kontaktieren.

• Was passiert mit meinen eingegebenen Daten?

  Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Durch die Nutzung des Systems stellst Du Santander Deutschland Deine personenbezogenen Daten und Informationen zur Verfügung. Wir verarbeiten und nutzen sie in unserem Onlinebewerbungssystem ausschließlich für eine effektive und korrekte Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Es erfolgt keine Weitergabe Deiner Daten an Dritte ohne Deine ausdrückliche Zustimmung.